Informacje

Płatności umożliwia bramka płatnicza ING Pay. Dostawca metod płatności takich jak BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy on-line.

Usługa dostawy realizowana jest przez InPost Paczkomat oraz InPost Kurier.

Czas realizacji zamówień w Leash Up wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych.

Wszystkie nasze akcesoria tworzymy ręcznie, na zamówienie – od podstaw, specjalnie dla Waszych psiaków. Dlatego czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć w przypadku bardziej rozbudowanych lub personalizowanych zamówień. Jeśli tak się stanie, zawsze staramy się informować o tym na bieżąco.

Każde zamówienie przygotowujemy z dużą dbałością o detale i jakość wykonania – nie działamy magazynowo, dzięki wszystkie akcesoria powstają indywidualnie. W razie pytań dotyczących zamówienia można śmiało do nas napisać – chętnie pomożemy.

Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość!

Czas realizacji zamówień może być dłuższy w czasie trwania akcji promocyjnych.

Po skompletowaniu całego Twojego zamówienia, paczka zostanie spakowana i przekazana firmie kurierskiej. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych. Na Twój adres e-mail, podany przy składaniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie wysyłki paczki.

W wielu przypadkach jesteśmy w stanie naprawić lub zmodyfikować akcesoria nawet po zakończeniu okresu reklamacyjnego.

Najczęściej wykonujemy:

• wymianę uszkodzonych elementów,
• skracanie lub wydłużanie wybranych części,
• inne indywidualne modyfikacje.

Zakres prac oraz koszt ustalamy indywidualnie po kontakcie mailowym.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze akcesoria służyły Wam przez długi czas. Jeśli jednak zauważysz wadę produktu, skontaktuj się z nami mailowo.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• zdjęć przedstawiających wadę.

E-mail do zgłoszeń: kontakt@leashup.store

Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie. W zależności od sytuacji możemy zaproponować naprawę, wymianę produktu lub inne rozwiązanie.

Czego nie obejmuje reklamacja?

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, w szczególności:

• przegryzienia przez psa,
• przecięcia lub przetarcia powstałe w wyniku kontaktu z ostrymi powierzchniami (np. Kamienie czy beton),
• uszkodzenia mechaniczne okuć,
• prania w pralce,
• naturalne ślady użytkowania, takie jak zarysowania okuć czy stopniowe ścieranie powłok lakierowanych,
• naturalne zmiany koloru materiałów wynikające z długotrwałej ekspozycji na promieniowanie UV.

Nie ponosimy odpowiedzialności za złe dobranie rozmiaru oraz szerokości taśmy – jeśli nie masz pewności co wybrać dla swojego psiaka, skontaktuj się z nami!

Dane do wysyłki

• Paczkomat: POZ285M
• E-mail: kontakt@leashup.store
• Telefon: 888 871 422

Przed wysłaniem produktu prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy. Wszystkie produkty wysyłane do naszej pracowni powinny być wcześniej wyczyszczone.

Akcesoria Leash Up wykonywane są ręcznie na indywidualne zamówienie.

Samodzielnie wybierasz między innymi kolor, szerokość, długość, rodzaj okuć, karabińczyk czy dodatkowe opcje. Oznacza to, że większość naszych produktów powstaje specjalnie dla Ciebie i Twojego psa.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Jeśli przed zakupem masz wątpliwości dotyczące rozmiaru lub konfiguracji produktu, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać odpowiednią opcję.